Bitrix24 Form giúp bạn thu thập thông tin khách hàng và đổ trực tiếp về CRM Bitrix24, bạn có thể tạo được nhiều biểu mẫu (Forms) cho các trang web một cách miễn phí.
Hệ thống Bitrix24 cung cấp rất nhiều biểu mẫu khác nhau, bạn có thể tạo bất kỳ loại Form nào, từ liên hệ hoặc đặt hàng trực tuyến đến đơn đăng ký. Các biểu mẫu hoàn toàn có thể tùy chỉnh, bao gồm CSS và không yêu cầu kiến thức về HTML, PHP hoặc JavaScript. Bạn chỉ cần sử dụng mã nhúng cho trang web hoặc trang Bitrix24 Form riêng.
Biểu mẫu này được kết nối tự động với CRM, bạn sẽ nhận được nhiều thông tin và báo cáo hơn so với các ứng dụng tạo biểu mẫu trực tuyến thông thường cung cấp. Ngoài ra bạn có thể đo lường tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng, có thể chạy các chiến dịch Email Marketing và tiếp thị qua điện thoại (SMS Marketing) từ bên trong Bitrix24 Form
Hướng dẫn sử dụng Bitrix24 Form chi tiết
Nội dung chính
Bitrix24 CRM Form chạy trên trang web TAKA
Có thể thay đổi, tùy chỉnh biểu mẫu cho phù hợp với chủ đề trang web
Biểu mẫu được tích hợp với CRM trên hệ thống Bitrix24.
Để tạo một biểu mẫu Web trên hệ thống Bitrix24, bạn cần theo các bước sau
Bước 1: Truy cập vào hệ thống Bitrix24, chọn mục CRM chọn Biểu mẫu CRM chọn Thêm biểu mẫu mới hoặc (CRM > CRM Forms > Add New Form)
Giao diện màn hình để tạo CRM Form
Bước 2: Sau khi tạo được một biểu mẫu mới, bạn tiến hành cài đặt biểu mẫu chính.
Đầu tiên nhập tên của biểu mẫu web, tiêu đề và mô tả của nó.
Giao diện màn hình cài đặt tên, tiêu đề.
Bạn có thể thêm Lead (khách hàng tiềm năng), Contact (liên hệ), Deal (giao dịch/cơ hội kinh doanh), Companies (thông tin công ty), Quote (báo giá) hoặc Invoice (hóa đơn) mặc định hoặc các trường tùy chỉnh cho biểu mẫu Web bằng cách sử dụng menu bên phải.
Nếu bạn cần thêm trường tùy chỉnh mới cho khách hàng tiềm năng, liên hệ… hãy truy cập CRM > Setting > Form and Report Setting (Cài đặt biểu mẫu và báo cáo) > Custom fields (Trường tùy chỉnh).
Giao diện để tùy chỉnh, thêm trường mới cho khách hàng
Bước 3: Sau khi chọn xong các trường cần hiển thị trên biểu mẫu bạn có thể lưu lại để sử dụng.
Màn hình hiển thị khi bạn chọn xong trường hiển thị.
Bật tùy chọn tương ứng nếu bạn muốn xóa chữ ký được cung cấp bởi Bitrix24.
Bạn có thể xóa chữ ký mặc định của Bitrix24 nếu muốn
Bạn có thể thêm một hoặc một số quy tắc cho các trường của biểu mẫu Web của bạn.
Giao diện màn hình để thay đổi quy tắc các trường.
Ví dụ: nếu bạn đồng ý tải lên ảnh của bạn, bạn sẽ được hiển thị trường với nút “Tải ảnh lên”.
Tại đây bạn có thể cài đặt yếu tố CRM nào sẽ tạo khi khách hàng điền vào biểu mẫu web (khách hàng tiềm năng, liên hệ, giao dịch)
Chọn hành động hệ thống sẽ thực hiện khi tìm thấy thông tin khách hàng bị trùng lặp, Theo mặc định Bitrix24 sẽ hợp nhất.
Có thể hợp nhất, thay thế hay tạo mới bản sao theo tùy chọn của bạn.
Nếu bạn chọn tạo giao dịch từ biểu mẫu web này, bạn có thể bật tùy chọn Don’t create a new deal, use existing one instead (Không tạo giao dịch mới, hãy sử dụng giao dịch hiện có thay thế). Bitrix24 tìm kiếm các giao dịch theo tên liên hệ hoặc tên công ty trong trường hợp này.
Có thể tạo giao dịch mới hoặc sử dụng giao dịch hiện có
Kích hoạt tùy chọn gọi lại nếu bạn muốn nhân viên của mình gọi lại các biểu mẫu được khách hàng hoàn thành trên Web.
Giao diện màn hình để kích hoạt giao diện tùy chọn nếu bạn muốn.
Mỗi CRM Form sẽ đều có mã code tương ứng giúp bạn có thể nhúng mã code này vào bất kì trang web nào mà bạn muốn để tiếp cận thu thập thông tin khách hàng tối đa, bên cạnh đó bạn cũng sẽ biết khách hàng đến với mình từ nguồn trang web nào, giúp bạn đo lường hành vi khách hàng rất tốt
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn kết nối Bitrix24 WooCommerce với website chi tiết nhất
Sao chép đoạn code và nhúng vào web.
Bitrix24 Form giúp cho doanh nghiệp tiếp cận thêm được một lượng khách hàng mới, khách hàng tiềm năng từ đó có thể mở rộng thêm thông tin khách hàng.
Nếu bạn muốn có cơ hội trải nghiệm CRM Form miễn phí của bitrix24, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ
CÔNG TY TNHH TAKA
Bitrix24 SMS dịch vụ tiếp thị qua tin nhắn
Hướng dẫn tích hợp Bitrix24 G Suite
Bitrix24 workflow giúp bạn tối ưu được các quy trình công việc của mình