Tại sao nên sử dụng giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng?

Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng với bộ tiếp thị dựa trên mã nguồn mở, giúp mở rộng lượng khách hàng tiếp cận bằng cách chạy các chiến dịch tiếp thị thông qua facebook, google Ads hay các chiến dịch Email Marketing. Ngoài ra đây được xem là nền tảng duy nhất giúp cho các nhà hàng quản lý đơn đặt hàng và xử lý mối quan hệ khách hàng miễn phí.

Bitrix24 được xem là một trong những hệ thống quản lý tốt nhất hiện nay với hơn 35 công cụ hữu ích trên một phần mềm, phù hợp với mọi loại mô hình doanh nghiệp. Hãy cùng Taka tìm hiểu xem vì sao Bitrix24 được xem là giải pháp phù hợp nhất với các mô hình nhà hàng.

giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng

Tại sao nên sử dụng giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng?

Bitrix24 được thiết kế để tích hợp hoàn toàn các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp bạn, giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn, thay đổi cách tương tác với khách hàng  và nhân viên. Đây được xem là nền tảng duy nhất để quản lý đơn đặt hàng, điều hành tiếp thị, quản lý tồn kho và xử lý các mối quan hệ khách hàng thông qua các tinh năng cơ bản sau đây

CRM & quản lý khách hàng tiềm năng

Tích hợp CRM với các kênh tiếp thị của bạn và thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn.  Theo dõi chi phí tiếp thị của bạn và tính toán để xem kênh nào hoạt động tốt nhất ngoài ra

• Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng giúp tất cả dữ liệu khách hàng của bạn được lưu trữ an toàn và bảo mật. Điều hướng hàng nghìn bản ghi với phong cách và sự dễ dàng
• Sử dụng các quy tắc tự động hóa để thu thập và sắp xếp dữ liệu khách hàng nhanh hơn
• Nhận thông tin chi tiết tuyệt vời về khách hàng thông qua lịch sử tương tác để hiểu nhu cầu, mong muốn cũng như cách khách tương tác với doanh nghiệp của bạn

Bitrix24 giúp quản lý khách hàng tiềm năng dựa trên hệ thống CRM

Tự động hóa bán hàng và Marketing

Bitrix24 giúp quảng bá thương hiệu của bạn và chạy các chiến dịch tiếp đến mục tiêu phân khúc khách hàng cụ thể thông qua Facebook, Instagram, email, SMS và website và các nền tảng khác. Hiện tại Taka có thể giúp bạn tích hợp hệ thống MU10.1 vào Bitrix24 

Tính năng này giúp theo dõi và phân tích tất cả các số liệu có thể tương tác từ các chiến dịch tiếp thị của bạn trong trung tâm Bán hàng Thông minh của chúng tôi.

• Quản lý, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch tiếp thị, giúp tạo nên những giao dịch với họ trong tương lai
• Thông qua tính năng tự động hóa tiếp thị giúp quảng cáo doanh nghiệp của bạn trên tất cả các nền tảng quảng cáo chính. Để tăng sự tin cậy về thương hiệu và thu hút khách hàng mới
• Tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết, để giữ cho khách hàng quen hài lòng với các ưu đãi và chiết khấu được cá nhân hóa.

Bitrix24 tích hợp được với hệ thống Marketing MU10.1 của TAKA

Dịch vụ khách hàng 24/7

Có thể tích hợp, thiết lập chatbot để trả lời khách hàng một cách nhanh chóng, thông minh và thường xuyên. Sử dụng trang web của bạn để xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp một dịch vụ khách hàng chất lượng bằng các công cụ giao tiếp khác nhau: Trò chuyện trực tuyến, điện thoại, email.

• Tiện ích trò chuyện trực tiếp với các quy tắc có thể tùy chỉnh, định tuyến và chuyển cuộc trò chuyện cho nhiều nhân viên khác nhau để hỗ trợ.

• Có nhiều chức năng trên hệ thống giúp xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi điện thoại

• Tích hợp một Chatbot hoàn toàn có thể tùy chỉnh với kịch bản soạn trước để xử lý các yêu cầu và đơn đặt hàng của khách hàng nhanh hơn và thương xuyên nhất.

Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng giúp hỗ trợ khách hàng 24/7 chính xác và nhanh chóng

Tính lương & quản lý nhóm

Bitrix24 theo dõi giờ làm việc thông qua đồng hồ thời gian trực tuyến, giúp quản lý được giờ công nhân viên một cách chính xác. Đảm bảo thanh toán chính xác và tính toán thuế cho mọi kỳ lương. Thêm tính năng quản lý tác vụ nội bộ, giúp nhân viên có thể giao tiếp thông qua cuộc gọi thoại hay gọi video

• Theo dõi giờ làm việc và quản lý ca làm việc thông qua đồng hồ thời gian từ điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn
• Tính toán tiền lương, tiền thưởng và thuế bằng các giải pháp tích hợp với phần mềm bên thứ 3
• Quản lý thời gian nghỉ có lương và nghỉ ốm bằng cách sử dụng biểu đồ vắng mặt của hệ thống

Theo dõi chính xác thời gian làm việc của nhân viên trong nhà hàng

Xử lý đặt hàng & thanh toán trực tuyến

Tất cả nhà hàng đều đang  phát triển thêm hình thức kinh doanh online, giao nhận hàng và thanh toán tại nhà và theo dõi đơn hàng trực tuyến. 

Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng được xem như là giải pháp lý tưởng nó hoạt động như một thiết bị đầu cuối kênh tiếp thị của bạn cho phép bạn nhận và xử lý đơn đặt hàng (thậm chí trực tuyến), chấp nhận thanh toán, tổ chức giao hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng

• Nhận đơn đặt hàng qua các kênh tiếp thị như trang web, điện thoại, email, Facebook, Instagram hoặc một nguồn khác
• Tạo mục nhập CRM dựa trên đơn đặt hàng và gửi liên kết thanh toán cho khách hàng
• Chọn hình thức giao hàng và chấp nhận thanh toán. Theo dõi tình trạng đơn hàng trực tuyến

Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng giúp xử lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến

Lý tưởng cho việc bán mang về / giao hàng

Với những hạn chế về đại dịch vẫn được áp dụng và tình hình tổng thể khá bất ổn, bạn sẽ không bao giờ biết khi nào doanh nghiệp mình sẽ buộc phải chuyển sang nhận hàng hoặc giao hàng.

Với Bitrix24, bạn có thể dễ dàng làm như vậy. Chấp nhận thanh toán và lưu trữ đơn đặt hàng trực tuyến trong CRM của bạn, tổ chức và theo dõi việc giao hàng, tất cả đều được thực hiện thông qua một nền tảng trực tuyến duy nhất.

Chạy các chương trình khách hàng thân thiết bằng cách tạo phân khúc khách hàng dựa trên mức chi tiêu trung bình của khách hàng và tần suất truy cập cũng như chấp nhận thanh toán trực tuyến, v.v.

• Biểu mẫu web và trò chuyện trực tuyến để nhận đơn đặt hàng
• Lưu trữ đơn đặt hàng, chấp nhận thanh toán và tổ chức giao hàng trực tuyến
• Đồng hồ thời gian trực tuyến để quản lý giờ làm việc và lịch ca làm việc

Hệ thống CRM của Bitrix24 giúp cho việc quản lý giao nhận dễ dàng hơn

Giải pháp Bitrix24 cho nhà hàng là công cụ thực sự tiện lợi đáp ứng hầu hết được mọi nhu cầu của việc kinh doanh và quản lý. Nó mở ra một thế giới mới cho việc quản lý nhà hàng, giúp quản lý đơn đặt hàng cho đến việc lên các chiến dịch ưu đãi cho khách hàng. 

Tất cả nhân viên đều có thể quản lý giờ công của mình chỉ bằng ứng dụng di động, giúp tiết kiệm nhiều thời gian và tiền bạc hơn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn đang muốn trải nghiệm hệ thống quản lý tuyệt vời này.

CÔNG TY TNHH TAKA

•       Số hotline: 0938396732
•       Website: https://giaiphaphotrodn.com
•       Email: [email protected]
•       Địa chỉ: 16 Đường số 12, KDC CityLand Park Hills, P10, Q. Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh