Merge Deals là tính năng được Bitrix24 cập nhật giúp người quản trị CRM và các nhân viên làm việc với CRM. Tại sao lại phải Merge Deals, khi nào nên sử dụng tính năng này. Tôi sẽ ví dụ để bạn dễ hiểu.

Có một khách hàng gửi một email tới muốn mua bạn một cái Áo khoác vàng, sau đó người này lại gọi điện báo lại là chuyển sang Áo khoác màu xanh. Kết quả là bạn có 2 giao dịch trên cùng một khách hàng và sản phẩm.

Lúc này bạn hãy dùng tính năng Merge Deals của Bitrix24, nó sẽ giúp bạn gộp các thông tin lại thành một. Và nếu sau này khách hàng mua thêm sản phẩm khác, thì bạn dễ dàng biết được thông tin như số điện thoại, email, sản phẩm đã mua. Từ đó bạn sẽ có những chương trình ưu ái cho những khách hàng này

Cách thực hiện việc Merge Deals như sau. Truy cập bitrix24 CRM -> Deals -> List

 

Chọn giao dịch mà bạn muốn hợp nhất

 

 

Trước khi hợp nhất các giao dịch, bạn cần chọn một Deals sẽ được sử dụng làm Deals cơ bản.

 

Các Deals sẽ được gộp thành 1

Các thông tin sẽ được lưu lại, và lần sau khách hàng quay lại mua hàng bạn đã có thông tin khách hàng

 

Nếu bạn đang có nhu cầu về Bitrix24. Hãy gửi thông tin cho chúng tôi tại đây hoặc gọi hotline 0938 396 732 để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TAKA

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *