Tự động hóa CRM trong Bitrix24 là cần thiết cho doanh nghiệp và chắc chắn sẽ mang đến sự trải nghiệm hoàn toàn khác biệt về một công cụ quản lý khách hàng hiện đại bởi nó đơn giản, dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu ích. Hãy cùng Bitrix24 TAKA tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
Tự động hóa CRM trong Bitrix24
Nội dung chính
CRM tiếng anh là Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. Nói một cách dễ hiểu hơn nữa đó là một công cụ giúp doanh nghiệp quản lý, theo dõi hoạt động tương tác với các đối tượng khách hàng của mình. Ví dụ như doanh nghiệp quản lý những thông tin như ngày sinh nhật, các dịp đặc biệt của khách để chăm sóc và khiến họ ngày càng thân thiết hơn với công ty.
CRM là tổng thể của các yếu tố marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng…. Mục tiêu cuối của của CRM cũng là nắm được nhu cầu hành vi khách hàng, chăm sóc họ, giữ chân họ và tìm ra khách hàng mới để gia tăng doanh số bán hàng.
CRM là tổng thể các yếu tố marketing
CRM trong Bitrix24 là một trong những công cụ quản lý khách hàng được đánh giá có nhiều ưu điểm đột phá so với những sản phẩm khác. Công cụ này giúp lưu trữ thông tin khách hàng cùng các giao dịch lớn với họ. Nó hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, quản lý khách hàng, đối tác, đại lý, theo dõi quá trình tương tác với khách hàng.
Các sự kiện có liên quan đến khách hàng đều được lưu lại. Người dùng có thể lên kế hoạch để liên hệ với khách hàng dễ dàng đơn giản.
Để tìm hiểu thêm thông tin về tự động hóa CRM Bitrix24 quý khách hàng có thể liên hệ với TAKA. Chúng tôi sẽ giải đáp mọi thông tin một cách nhanh và chính xác nhất.
CÔNG TY TNHH TAKA
Bitrix24 SMS dịch vụ tiếp thị qua tin nhắn
Hướng dẫn tích hợp Bitrix24 G Suite
Bitrix24 workflow giúp bạn tối ưu được các quy trình công việc của mình